מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Zugi

📦 מתי ההזמנה שלי תטופל?

כל ההזמנות ב־זוגי מיוצרות בהתאמה אישית מלאה – במיוחד עבורך.
לכן, הטיפול כולל גם שלב של עיצוב וייצור ייחודי למוצר שהזמנת.

לא כולל שינויי סקיצה שהלקוח מבקש זמן ייצור: 2–6 ימי עסקים
ימי טיפול באריזה ומשלוח: יום עסקים אחד נוסף
אנו מטפלים בהזמנות בימים א’–ה’ (לא כולל סופי שבוע וחגים)
בתקופות עומס, חגים או מבצעים – ייתכנו עיכובים קלים

🚚 כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

לאחר סיום ייצור המוצר והעברתו למשלוח – זמן האספקה לרוב נע בין:

6–13 ימי עסקים (למשלוח בלבד)
המשלוח מתבצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות, ויש לעקוב אחרי עדכוני המשלוח שיישלחו אליך במייל או ב-SMS.

📝 חשוב לדעת:

כל שינוי שהלקוח יבקש יעכב את ההזמנה בעד 5 ימי עסקים.

זמן האספקה הכולל = זמן ייצור + זמן משלוח
סך הכול, ברוב המקרים המוצר יגיע אליך בתוך 8–19 ימי עסקים מרגע ההזמנה
אם יש עיכוב יוצא דופן – אנו נעדכן ונלווה אותך לאורך כל הדרך
בעונת חגים/מבצעים/או מצב ביטחוני חריג – תיתכן דחייה בזמני המשלוח

💌 שאלות נוספות?

אנחנו כאן תמיד –
📩 zogigiftsil@gmail.com